Заполните форму и дайте подробное описание жалобы / предложения.

 

Руководство GlobeCert AB оценит обоснованность жалобы и назначит одного или нескольких ответственных лиц.  Для рассмотрения жалобы руководство выбирает персонал, не связанный с вопросом, повлёкшим жалобу.

В течение одного месяца руководство GlobeCert AB проанализирует решение по жалобе и предоставит письменный ответ заявителю.

Решения, принятые руководством GlobeCert AB, могут быть обжалованы.

 

​Апелляции следует подавать в письменном виде в Комитет по обеспечению беспристрастности GlobeCert AB, который определит необходимые действия.

Решения комитета также могут быть обжалованы.

В этом случае обе стороны должны рассмотреть этот вопрос в арбитражной коллегии, состоящей из трех человек, из которых стороны должны назначить каждого члена, а председатель должен быть беспристрастным адвокатом.